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1. Condiciones de Devolución
• El producto debe encontrarse en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaques originales.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.
2. Plazo para Devoluciones
* Contás con 7 días corridos desde la fecha de compra para solicitar la devolución.
3. Proceso de Devolución
• Enviá un correo a [email protected] con el asunto: DEVOLUCIÓN, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
• Una vez aprobada tu solicitud, recibirás las instrucciones para enviar el producto.
4. Reembolsos
• Cuando recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
• El reembolso puede demorar algunos días hábiles en acreditarse en tu cuenta.
5. Gastos de Envío
• El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, que deberán abonarse por adelantado.
• En caso de error o falla atribuible a Sinza, los costos de devolución correrán por nuestra cuenta.
6. Envío de la Devolución
• Para devolver el producto, contacta con nosotros por correo.
• El producto debe ser embalado correctamente para evitar daños en el transporte.
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